Fecha de entrada en vigor: Julio 2025
Proveedor: ContentMasters.us
Cliente: Usuario que contrata el servicio de lista IPTV para retransmisión (“restream”).
Aviso importante
Content Masters no es propietario ni licenciante de contenidos audiovisuales. El servicio consiste únicamente en proveer acceso técnico (listas, endpoints, credenciales) para que el Cliente gestione su propio restream bajo su exclusiva responsabilidad. No se otorgan licencias de derechos de autor ni autorizaciones de comunicación o ejecución pública frente a terceros.
1) Definiciones
Lista: enlace(s) M3U/portal/credenciales entregadas por Content Masters para restream.
Conexión: sesión simultánea permitida por el plan.
Panel del Cliente: infraestructura del Cliente (XUI, 1-Stream u otra).
IPs/Hosts Autorizados: IPs, dominios o hostnames habilitados por Content Masters.
2) Naturaleza del servicio (acceso técnico; sin licencias) y disponibilidad
El servicio consiste en acceso técnico, temporal, revocable y no exclusivo a Listas/endpoints para restream dentro del Panel del Cliente. Content Masters no transfiere propiedad intelectual, no otorga licencias de contenidos ni autoriza usos frente a terceros, ni verifica ni garantiza la titularidad o legalidad de los contenidos.
Compromiso de disponibilidad operativa del servicio (SLA 99%).
Content Masters se compromete a mantener la disponibilidad operativa del servicio de restream (autenticación, entrega de Listas y transporte de señal desde los orígenes de Content Masters hasta el punto de salida) con un objetivo mensual del 99% (“Objetivo de Disponibilidad”).
Exclusiones del Objetivo de Disponibilidad. No computan como indisponibilidad:
a) Mantenimiento programado (con aviso razonable)
b) Fuerza mayor o eventos fuera de control razonable (ver cláusula 11)
c) Fallas/bloqueos de terceros (ISP, carriers, datacenters, upstreams, CDN, tiendas de apps, hardware/software del Cliente)
d) Acciones legales/DMCA o requerimientos de autoridades o titulares de derechos
e) Mal uso o configuraciones del Cliente (exceso de conexiones, proxies/VPN/CDN no autorizados, scraping, rotación de IPs, saturación de ancho de banda)
f) Caídas de canales/catálogos específicos cuando el resto del servicio permanece operativo.
Contenido y canales: El catálogo puede variar y algunos canales pueden ser intermitentes o sustituidos. Content Masters realizará esfuerzos razonables para restaurar o proveer alternancias equivalentes, pero la disponibilidad de canales específicos no forma parte del Objetivo de Disponibilidad.
Créditos de servicio: Si en un mes natural el servicio cae por debajo del Objetivo de Disponibilidad (considerando las exclusiones), el Cliente podrá solicitar un crédito de servicio de hasta el 10% del cargo mensual correspondiente, no reembolsable en efectivo y aplicable a la siguiente renovación. Este será el único y exclusivo remedio por indisponibilidad.
Averías e incidentes: En caso de averías, Content Masters dará prioridad a la restauración y comunicará avances por los canales oficiales.
3) Alcance y cambios de contenido
Servicio en modalidad best effort. Content Masters podrá modificar, sustituir o retirar canales, contenidos o EPG en cualquier momento por razones técnicas, operativas o legales, sin obligación de compensación.
4) Vigencia, pagos y renovaciones
Vigencia mensual prepagada: Si no se paga a tiempo, el acceso se corta automáticamente, sin prorrateos ni reembolsos por periodos no usados, bloqueos de terceros o cambios de contenido.
Contracargos/chargebacks: Suspensión inmediata y cargo administrativo de USD $35 + costos bancarios.
Impuestos y tasas: son a cargo del Cliente.
5) Límite de conexiones, IPs y uso aceptable
Cada plan define máximo de conexiones: está prohibido excederlo o eludirlo.
Acceso limitado a IPs/Hosts Autorizados y/o tokens/domains: Prohibido usar VPN/proxies/CDN no autorizados, scraping, rotación de IPs o cualquier mecanismo para evadir controles.
Prohibido: demos públicos, publicación de URLs/credenciales, retransmisión en plataformas públicas (YouTube, Facebook, Twitch, canales de Telegram abiertos, etc.), captura/descarga/replicación de señal, “restream del restream”, reventa no autorizada e ingeniería inversa.
Fair use/ancho de banda: ante consumos anómalos que afecten la estabilidad, Content Masters podrá limitar/filtrar/suspender hasta normalizar.
6) Soporte
1. Soporte limitado a conectividad y estado del servicio de Content Masters.
2. No se brinda soporte a usuarios finales del restreamer.
3. Solo el titular del servicio accede a los canales oficiales.
7) Cumplimiento legal y derechos de autor
- Content Masters no posee licencias ni otorga derechos sobre obras protegidas.
- El Cliente reconoce que la distribución de contenidos puede requerir permisos de terceros y que Content Masters no los gestiona ni los proporciona.
- El Cliente asume íntegramente las consecuencias de su uso del servicio y se compromete a no utilizarlo en forma que viole la ley aplicable (copyright, marcas, comunicación/ejecución pública, normas de radiodifusión, etc.) de su pais.
- A requerimiento de titulares de derechos o autoridades, el Cliente deberá cesar inmediatamente la transmisión del contenido señalado.
- DMCA/Notificaciones: Ante un aviso válido, Content Masters podrá retirar o suspender el contenido/Lista afectada sin previo aviso. El Cliente podrá enviar contranotificación por los canales oficiales. Durante la revisión, el servicio podrá permanecer limitado o suspendido, sin reembolso. El contacto DMCA de Content Masters estará publicado en el sitio.
8) Monitoreo, auditoría y registros
Para prevenir fraude y abuso, Content Masters podrá monitorear métricas de uso (IPs, timestamps, user-agent, concurrencia) y auditar el cumplimiento. Registros técnicos podrán conservarse hasta 90 días (o lo exigido por ley).
9) Suspensión y cancelación
Content Masters podrá suspender o cancelar sin responsabilidad si detecta: uso indebido, distribución no autorizada, actividad sospechosa, impago/contracargo, violación de estos Términos o requerimiento legal/DMCA. No hay reembolsos.
10) Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de continuidad, exactitud de EPG o adecuación a un fin específico.
La responsabilidad total de Content Masters se limita a las tarifas pagadas por el Cliente en los últimos tres (3) meses previos al reclamo. No responde por daños indirectos, especiales, punitivos, lucro cesante o pérdida de datos/clientela.
Salvo los créditos de servicio previstos en la cláusula 2, Content Masters no asume otras responsabilidades ni garantías, expresas o implícitas.
11) Fuerza mayor
Content Masters no asume responsabilidad por eventos fuera de control razonable: bloqueos de ISP, órdenes administrativas, fallas de terceros, DDoS, caídas de red, desastres, etc.
12) Indemnidad
El Cliente mantendrá indemne y defenderá a Content Masters, sus directivos y afiliados frente a todo reclamo, daño, sanción, costo o gasto (incl. honorarios legales) derivados de: (i) uso del servicio por el Cliente o sus usuarios; (ii) infracciones de derechos de autor u otras leyes; (iii) incumplimiento de estos Términos.
13) Confidencialidad y marcas
El Cliente no divulgará credenciales, endpoints, dominios internos ni acuerdos comerciales. Se prohíbe usar la marca Content Masters en comunicaciones públicas sin autorización escrita.
14) Privacidad y datos
Los datos técnicos se tratan para operar y asegurar el servicio. Aplica la Política de Privacidad publicada en el sitio de Content Masters.
15) Modificaciones
Content Masters puede modificar estos Términos; los cambios se publicarán por canales oficiales. El uso continuo implica aceptación.
16) Resolución de desacuerdos y ley aplicable
Servicio mes a mes, sin permanencia: El Cliente puede cancelar en cualquier momento antes de la siguiente renovación. No hay reembolsos por periodos ya pagados. Las actualizaciones de estos Términos aplican al inicio de cada nuevo ciclo si el Cliente continúa usando el servicio.
Desacuerdos: Cualquier desacuerdo se intentará resolver por escrito por los canales oficiales. Cuando corresponda, se otorgarán créditos de servicio (cláusula 2).
Instancias posteriores: Si no se llega a un acuerdo, cada parte podrá acudir a la autoridad o tribunales competentes conforme a la ley del domicilio de Content Masters, sin perjuicio de las normas imperativas del país del Cliente. (Opcional: mediación en línea por mutuo acuerdo.)
17) Integridad, cesión y divisibilidad
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. Content Masters puede ceder el contrato; el Cliente no, sin autorización. Si alguna cláusula resultara inválida, el resto permanecerá vigente.
18) Aceptación
Al contratar, el Cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y se compromete a cumplirlos.
